En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015, te informamos cómo tratamos tus datos personales.
Responsable
Ruth Esperanza Rosas Cubillos (Rosas Home), NIT 52.111.059-1, Carrera 3 C # 48 R Sur - 19 CA, Bogotá D.C., Colombia. Correo para ejercer tus derechos: daniel.wilchesrosas@gmail.com.
Qué datos recogemos
Nombre, documento de identidad cuando es necesario para la facturación, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico, historial de pedidos y datos de navegación del sitio. No almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente la pasarela de pagos.
Para qué los usamos
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a tu pedido.
- Contactarte por temas relacionados con tu compra.
- Atender tus solicitudes de garantía, cambio o devolución.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
- Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si nos diste tu autorización previa y expresa. Puedes retirarla en cualquier momento.
Tus derechos
Como titular de los datos puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, solicitar prueba de la autorización que otorgaste, ser informado sobre el uso que les hemos dado, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escríbenos a daniel.wilchesrosas@gmail.com; respondemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
Encargados
Para operar la tienda usamos proveedores que pueden tratar tus datos por cuenta nuestra: Shopify (plataforma de comercio), la pasarela de pagos, y las transportadoras que entregan tu pedido.
Vigencia
Tus datos se conservan mientras exista una relación comercial contigo y, después, durante los plazos que exijan las normas contables y tributarias.